Makhauser's

Майже рік тому почалася трансляція третього сезону "Пошуку роботи", а у цьому році про серіал навіть не згадували. Що ж, час виправляти ситуацію.

Знаєте, взагалі корисно тримати себе у тонусі та час від часу проходити співбесіди. По-перше, підтримуєш знання, які можуть знадобитися. По-друге, змінюєш обстановку, по-третє, дивишся на пропозицію компанії та порівнюєш з тим, що маєш зараз.

Наштовхнувся на пропозицію одну, в якій пропонували виконувати майже те саме, чим я зайнятий зараз. Тільки с більш лояльним графіком та трохи меншим остаточним профітом. У вакансії була пошта рекрутера, а тому я написав листа з пропозицією пройти співбесіду віддалено. І вони погодились.

Коротка розмова в скайпі з рекрутером, і ми запланували співбесіду на наступний ранок. У мене як раз на роботі була вечірня зміна, тому можна спокійно пройти співбесіду. Використовували ми Skype, а через те, що поточний ноутбук робочий не зовсім багатий на пристрої захоплення звуку, довелося використовувати телефон.

Питали про поточну зайнятість, трошки теорії (в тому числі й про GNU/Linux, хоча там питання було напрочуд легким: про те, як дістати якусь конкретну інформацію з логів), наприкінці сказавши, що буде також другий етап співбесіди - перевірка англійської мови.

Тоді мені здавалося, що справив непогане враження, проте наступного дня отримав відмову. Здивувався, проте подякував рекрутеру - з її сторони нормально все, адекватно. Зі сторони особи, яка проводила опитування - дивно, тому я попрохав про фідбек. І я його отримав. Пряма мова:

Кандидат не удовлетворяет требованиям нашего отдела, также кандидат скорее работал на 1-й линии поддержки, суть его мониторинга заключалась в передаче заявке следующей линии, кандидат также на логические вопросы отвечал - что я посмотрю в гугле, с SQL, Exchange, SCCM он скорее видел чем его использовал. Опыт Unix систем - на домашнем компьютере. Как специалист в 1-ю линию он бы подошел

Не знаю як та чим треба слухати, щоб сформувати саме такий фідбек. По кожному з пунктів можна сказати "Агов? Ти що, з дуба впав?" І я зазвичай ніяк не реагую на подібні відгуки. Якщо критика конструктивна - це корисно. Якщо ще відписка як ця - це може принести лише тільки подив.

Я думав чи потрібно відстоювати свою позицію, враховуючи, що листа, думаю, не прочитають, або ж просто видалять після першого речення. Але я написав та звільнив свою совість. Звичайно ж намагався тримати такий же рівень бидлуватого плювання сімок, як і мій "опонент".

Добрый день, обычно на фидбек я реагирую лояльно, но не тогда, когда собеседник не услышал и половины того, что ему было сказано. А поскольку целью является искоренение недомолвок и странных (несколько даже оскробительных) рецензий, то позволю себе тоже комментарий по поводу того, как проходила беседа. Итак, цитата:

> кандидат не удовлетворяет требованиям нашего отдела, также кандидат скорее работал на 1-й линии поддержки, суть его мониторинга заключалась в передаче заявке следующей линии, кандидат также на логические вопросы отвечал - что я посмотрю в гугле, с SQL, Exchange, SCCM он скорее видел чем его использовал. Опыт Unix систем - на домашнем компьютере. Как специалист в 1-ю линию он бы подошел

Она сразу даёт понять (буквально с первых слов), что сотрудник комании ну никоим образом не акцентировал внимание на том, что говорил кандидат.

> также кандидат скорее работал на 1-й линии поддержки

Я понимаю, что ITILv4 может быть очень запутанным механизмом, но он рисует четкие границы между линиями поддержки и обязанностями. Первая линия всегда напрямую работает с клиентами, принимая в общем потоке входящих заявок и оказывает первую помощь, которую можно сделать без каких-либо привилегий. Потом идут вторая и так далее. Иногда между первой и второй идёт SPOC (Single Point of Contact) - своего рода диспетчер. На данном этапе есть чёткое разделение между поддержкой и мониторингом.

Не знаю как в "Береге", но в больших компаниях типа GDC задачи разделены четкими рамками команд, каждая команда выполняет те задачи, которые находятся в рамках её компетенций. Кто-то занимается сетями, кто-то - виртуализацией, кому-то нужно поддерживать физичические серверы на Windows, кому-то - на RHEL и так далее. Вешать всё на тех, кто наблюдает за стабильностью системы глупо. Для этого хватает basic troubleshooting в рамках доступов и компентенции. Это не означает, что человек ничего не умеет и именно потому ему ничего не дают. Это означает, что клиент слишком ценит свой оборот, а ресурсы должны распределяться на десятки и сотни клиентов, и именно потому некоторые компании входят в ТОП-5 мировых лидеров, а кто-то соседствует с АТБ.

> я посмотрю в гугле, с SQL, Exchange, SCCM он скорее видел чем его использовал

Опять же, Google я не использую, "скорее видел", серьезно? О чем нужно было мечтать, чтобы не услышать то, как использовалось?

SQL. В рамках работы на одно КП в Киеве БД использовались для сохранения результатов исследований. Импорт, экспорт, выборка. Все дела. Да, действительно, только одним глазком видел. Как и MySQL на многих ресурсах своих. Да-да

Exchange. Да воовбще только в легендах слыщал. И сидел на всех серверах зажмурившись, чтобы не дай Столлман, не увидеть. Но случайно приоткрыл глаз, потому Вы правы, Влад, действительно, скорее видел. И ни разу не работал ни с DLами, ни с PS на сервере. Вот даже сегодня. Нет, что Вы.

SCCM. Вот здесь да, совсем не видел. Ни разу не работал ни в стеке с PSTools, ни в стеке с Regedit. Ни разу не пропихивал пачки, не смотрел аптайм и так далее.

> Опыт Unix систем - на домашнем компьютере

А вот здесь хочется реально разозлиться. Да, коммерческого стажа нет, но это не означает, что опыта нет вообще. 7 лет с Debian-ом дома без дуалбута, второй год собственный сервер с нормальным аптаймом, настроеным лампом, openvpn и кроном. Да, действительно, только и сижу на быдлсайтиках вроде фейсбука, ога.

> Как специалист в 1-ю линию он бы подошел

Подавался я год назад на 1 линию в "Циклуме". Спросили зачем мне опускаться до такого. И вправду, зачем? С таким подходом к анализу собеседований могу сказать иное. А поскольку проєкт успешно продвигается, и я пока оставляю нормальное впечатление, то данное сообщение можно расценивать как просто ответ на неадекватный фидбек. Вот, кстати, описание вакансии моей. Чтобы понимать разницу между 1 линией и RIM. Хорошего дня.

Коли хтось хоче зачепити тебе, вважаючи, що цим просто ставить хрест на тобі та твоєму майбутньому, радіючи своїй кмітливості та винахідливості - можна нагадати чи просто сказати, що він переграв лише самого себе. І навіть у випадку "Ой, я помилився, давайте спочатку" знову ж ясно, що як близько до домашньої локації в Україні офіс не знаходився, вони яскраво показали свій ІТ-менеджмент, а якщо такая відверта нісенітниця вдбувається лише на стадії аналізу кандидатів, то що буде під час роботи?

Думаю, це питання можна вважати риторичним.